Способы оформления заказа

1. Выбираем товары

   Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров (например, – Освещение – LED-освещение – Mars Hydro – Серия TS – Mars Hydro TS 1000). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку, где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

2. Кладем товары в корзину

   Выбрав понравившийся товар со статусом «в наличии», нажмите кнопку «В корзину». Товар автоматически отправится в нее. Вы можете положить в свою корзину ровно то количество товаров, что есть на свободном остатке склада нашего магазина.

3. Ваша корзина и этапы заполнения данных

   Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине: удалить или добавить товары. Уже с первого заказа зарегистрированного клиента сработает комплементарная скидка в размере 3%. Для тех, кто имеет скидочную карту на руках, но проходит оформление заказа без регистрации - необходимо ввести номер скидочной карты в специальное окно, система пересчитает сумму заказа согласно скидочной карте.

   Заполняем данные для оформления заказа:

   • 1 шаг: Выбираем тип плательщика: физическое или юридическое лицо;
   • 2 шаг: Местоположение (указать город или населенный пункт);
   • 3 шаг: Выбор доставки: самовывоз, автодоставка или выбор транспортной компании.

     При самовывозе система предложит 2 пункта самовывоза:

     • Ул. Шухова, д. 5 - розничный магазин, здесь можно физически посмотреть на товары, оплатить заказ на месте наличными средствами/ по карте.
     • Ул. Рябиновая, д. 55, стр. 6 - склад, данный пункт работает только на выдачу заранее оплаченных заказов.

     При выборе транспортной компании к стоимости товара добавится обязательная услуга "Упаковка и доставка товара до ТК" - 130 рублей.

     Также для всех заказов предоставляется услуга "Дополнительная упаковка" - подробности описания услуги будут внутри оформления заказа.

   • 4 шаг: Выбираем способ оплаты заказа;
   • 5 шаг: Введите данные получателя (обязательные поля со звездочкой);
   • 6 шаг: Заполняем окно с комментариями (по требованию).

4. Оформляем заказ

   Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», далее откроется новая страничка сайта с номером заказа, подтверждение оформленного заказа придет на указанный Вами почтовый адрес.

5. Подтверждение заказа менеджером

   По факту поступления Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для его подтверждения. Если требуется доставка заказа (по Москве, ее области или любому другому региону РФ и СНГ) менеджер сделает ее предварительный расчет.

6. Оплата заказа

   После всех подтверждающих действий со стороны менеджера Вам будет выслана ссылка на оплату заказа.

   Важно! Согласно Федеральному закону № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» при расчетах электронными деньгами приостановлено проведение платежей от юридических лиц. При оплате заказа через платежные системы физическим лицом действует ограничение: для неидентифицированных пользователей сумма оплаты составляет не более 15 тыс. руб. Можно увеличить лимит платежа, подтвердив свою личность на сайте платежных систем WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI.

   Ссылки актуальны на 22.04.2023 г. Интернет-магазин HomeHarvest не несет ответственности за содержание информации на сайтах платежных систем.

Как оплатить заказ через сайт?

При оформлении заказа необходимо выбрать электронный способ оплаты. После подтверждения заказа менеджером будет выслана на адрес электронной почты ссылка на оплату. Для оплаты Вы будете направлены на сайт платежной системы.

Важно! Оплата производится без комиссии.

Оплатив покупку электронным способом, Вы ожидаете подтвержденный способ доставки. При получении заказа обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, загранпаспорт). Если заказ будет получать другой человек, необходима доверенность, заверенная нотариусом.

Возврат денежных средств или обмен товара

Подробную информацию по возврату денежных средств или обмену товара можно посмотреть в разделе FAQ - Заказы или в разделе Гарантии.

Напишите нам в телеграмм: @HomeHarvest_Grow

Желаемые товары, предоставьте контактные данные для доставки (по требованию), дождитесь присвоенного номера заказа, а также реквизиты для оплаты, если Вы из другого региона.

Диалоговое окно с нашими консультантами находится на главной странице сайта слева внизу.

Желаемые товары, предоставьте контактные данные для доставки (по требованию), дождитесь присвоенного номера заказа, а также реквизиты для оплаты, если Вы из другого региона.

Наши контактные данные указаны внизу главной странички сайта, выберите нужный отдел продаж:

• Москва и МО;
• Регионы России и страны СНГ.

Если Вы находитесь в регионе, менеджер запросит электронную почту для отправки подтверждения заказа и способов его оплаты.

Помните, что после оформления заказа по телефону, важно запросить подтверждение заказа на Ваш электронный источник: почту или в программу-телеграмм. Отдел качества и претензий магазина не сможет урегулировать в вашу сторону спорный вопрос, если по факту выдачи заказа будут недопонимания в количестве заказанного товара или перечня, спасибо за понимание.

Жителей и гостей столицы ждем в нашем розничном магазине по адресу: ул. Шухова, д. 5, здесь Вы сможете не только оформить свой заказ в реальном времени, но и иметь возможность посмотреть на товары вживую, оплатить и забрать заказ на месте, если все требуемые товары находятся на данном пункте.